Kurumsal Beyan

Gizlilik ve Tarafsızlık Beyanımız

Aves Global Belgelendirme, tüm uygunluk değerlendirme faaliyetlerini TS EN ISO/IEC 17065 gerekliliklerine uygun, tarafsız, güvenilir ve bağımsız bir yapı içinde yürütmeyi taahhüt eder.

Özet Taahhütler

  • Tarafsızlık & bağımsızlık
  • Gizlilik & bilgi güvenliği
  • Çıkar çatışması yönetimi
  • Mevzuat ve standarda uyum

GİZLİLİK VE TARAFSIZLIK BEYANIMIZ

05.01.2025

AVES, verilecek tüm ürün belgelendirme hizmetlerinde TS EN ISO/IEC 17065 standardı çerçevesinde ve bu hizmet kapsamında yer alan ilgili diğer tüm standart, norm ve belirlenmiş akreditasyon sistemine uygun olarak, ürün belgelendirme faaliyetlerinin tüm sorumluluğunu üstlenerek sürdüreceğini ve bu hizmet anlayışından ödün vermeyeceğini beyan eder.

Ürün belgelendirme çalışmalarını yeterlilik, gizlilik, tarafsızlık, bağımsızlık ve doğruluk ilkeleri doğrultusunda, müşterilerinin, yasal otoritelerin veya kuruluşların ihtiyaçlarına cevap verecek şekilde gerçekleştireceğini;

Ürün belgelendirme sistemi yönetici ve personelinin her türlü idari, ticari, mali ve teknik iç ve dış baskılardan ve etkilerden uzak bulunduğunu ve bu tür bağlantılardan kesinlikle uzak tutulacağını ve ürün belgelendirme hizmetlerini tehlikeye atacak hiçbir faaliyete girmeyeceğini;

Ürün belgelendirme personelinin sabit ücretle çalıştığını, aldıkları ücretin belgelendirme sayısı ve sonucu ile ilgili olmadığını;

Ürün belgelendirme prosedürlerinin, AVES dışındaki kişiler veya organizasyonlar tarafından belgelendirme sonuçlarına müdahale edilmeyecek şekilde yürütüldüğünü;

Gerekli olan mali, teknolojik ve insan kaynağı imkânlarının yaratılmasının AVES sorumluluğu altında olduğunu;

Müşterilere ait gizli bilgilerin, rapor, test ve kalibrasyon sonuçları ve tescilli hakların korunacağını;

Bakanlık ONTEK veri tabanına uyumun sağlanacağını;

Belgelendirmesi yapılacak ürünleri tasarlayan, üreten, tedarik eden, kurulumunu yapan, satın alan, sahibi, kullanıcısı veya bakımını yapan durumunda olmadığını, bu kapsamda danışmanlık hizmeti vermediğini ve bu şartlar çerçevesinde TS EN ISO/IEC 17065 asgari kriterlerini karşılayacak şekilde bütün bunların güvenceye alındığını taahhüt eder.

İtiraz ve Şikâyet Bildirimi

Şeffaf süreçlerimiz kapsamında başvurular kayıt altına alınır ve süresi içinde sonuçlandırılır.