Ürün ve hizmet belgelendirme faaliyetlerimizi TS EN ISO/IEC 17065 standardının gerekliliklerine uygun, tarafsızlık, güvenilirlik ve bağımsızlık ilkeleriyle yürütmeyi taahhüt ederiz.
Ulusal ve uluslararası standartlara uygunluk değerlendirme ve belgelendirme hizmetleri.
Tüm belgelendirme faaliyetlerinde çıkar çatışmasından uzak, objektif ve bağımsız bir yaklaşım sergileriz. Kuruluşumuz, tarafsızlığı tehdit eden her türlü riskin belirlenmesi, izlenmesi ve kontrol altına alınmasını sağlayacak yapıyı kurmuştur.
Ulusal ve uluslararası mevzuatlar ile TS EN ISO/IEC 17065 standardının tüm gerekliliklerini eksiksiz yerine getirerek, yasal güvence altında hizmet sunarız.
Müşterilerimize tarafsız, adil, erişilebilir, hızlı ve şeffaf hizmet sunmayı, onların memnuniyetini ve sistemimize duydukları güveni sürekli artırmayı amaçlarız.
Belgelendirme sürecinde elde edilen tüm bilgi ve belgeler, gizlilik esaslarına uygun şekilde yalnızca yetkili personelin erişimine açık tutulur ve hiçbir çıkar amacıyla paylaşılmaz.
Kalite yönetim sistemimizin etkinliğini sürekli izler, değerlendirir ve geliştiririz. İç denetimler, müşteri geri bildirimleri ve yönetimin gözden geçirmesi faaliyetleriyle hizmet kalitemizi daima artırmayı sürekli iyileşmeyi hedefleriz.
Görev alan tüm personelin yetkinliğini garanti altına alır, düzenli eğitimlerle bilgi düzeylerini geliştirir ve hizmetin kalitesini yükseltiriz.
Politikamızın uygulanmasından tüm çalışanlarımız sorumludur. Ayrıntılı süreçler ve itiraz/şikâyet yönetimi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Başvuru, itiraz ve şikâyet süreçlerimiz şeffaftır ve zamanında sonuçlandırılır.